【訂單相關】：

Q1：不同筆訂單，可以合併一起出貨嗎？

Ａ1：因站內訂單量繁多，若希望不同筆訂單一起寄出，請直接取消訂單，重新下訂即可。（重新下訂前，請務必留意個別產品庫存數量，庫存數量較少時建議勿重新下訂）

Ｑ2：訂單下訂時，為什麼無法選取超商取貨？

Ａ2：因應超取物流限制，若產品總重量≥5公斤或材積長＋寬＋高合計≥105公分，系統將自動關閉超商取貨功能，請選用宅配寄送。

Ｑ3：已聯繫客服中心，該從哪邊看客服回覆訊息？

Ｑ3：請至頁面右上角，會員中心 > 詢問紀錄 > 客服中心，即可看見最新訊息與以往訊息歷史紀錄。

【取貨相關】：

Ｑ1：訂單下訂後，大約多久會到貨？

Ａ1：出貨時間為平日週一至週五，完成下訂後，我們會盡快為您安排寄出，寄出後約1-2個工作天抵達，若遇特殊情況影響出貨進度，將以Email或客戶留言與您聯繫。

Ｑ2：系統已顯示產品抵達取貨門市，取件時超商卻沒有該貨品？

Ａ2：請聯繫客服窗口，為您確認取件資料是否正確，若因個人因素導致產品無法收貨、包裹被退回，將與您酌收相關運費，不便之處敬請見諒。

Ｑ3：到貨的產品數量、款式有誤或是其他產品問題，該如何申請退換貨？

Ａ4：請優先聯繫客服窗口，為您確認產品內容，若因物流人員手勁太強導致產品破損，請不吝與我們聯繫，團隊將盡快與物流公司反應，保障未來產品寄送品質。